Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen und Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Wenn Sie als Verbraucher kaufen – also als natürliche Person, die zu einem Zweck handelt, der außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegt –, steht Ihnen gemäß den Artikeln 102 bis 108 des Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) (Königliches Gesetzesvertretendes Dekret 1/2007, spanisches Verbraucherschutzgesetz) eine Frist von 14 Kalendertagen zu, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Vertragsstrafe zu widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den Besitz an den Waren erlangt. Wird die Bestellung in mehreren Sendungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Sendung.

2. Wie Sie es ausüben

Es genügt, wenn Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen – zum Beispiel per E-Mail an info@ecoelectric21.com unter Angabe von Bestellnummer, Name und Datum – bevor die Frist abläuft. Sie können auch das Widerrufsformular aus Anhang B des TRLGDCU verwenden, das wir am Ende dieser Seite wiedergeben. Seine Verwendung ist nicht verpflichtend.

3. Folgen des Widerrufs

  • Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen.
  • Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern Sie nichts anderes vereinbaren. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten.
  • Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
  • Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitteilen, zurücksenden.
  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir weisen Sie hierauf ausdrücklich hin, wie es Artikel 108.1 TRLGDCU vorschreibt. Falls Sie möchten, dass wir die Abholung organisieren, teilen wir Ihnen den Betrag vorab mit.
  • Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht. Das Testen einer Komponente mindert Ihr Recht nicht; deren Einbau, endgültige Verkabelung oder Beschädigung hingegen schon.

4. Ausnahmen

Gemäß Artikel 103 TRLGDCU ist ein Widerruf unter anderem in folgenden Fällen ausgeschlossen:

  • Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind (zum Beispiel maßgefertigte Kabelbäume).
  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

5. Käufe durch Unternehmen und Gewerbetreibende

Das Widerrufsrecht ist ein Recht des Verbrauchers. Wenn Sie als Unternehmen, Selbstständiger oder Gewerbetreibender kaufen – wozu auch jeder Kauf mit innergemeinschaftlicher USt-IdNr. zählt – findet es keine Anwendung. Dennoch akzeptieren wir kaufmännische Rücksendungen von unbenutztem Material in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, vorbehaltlich einer schriftlichen Genehmigung und auf Kosten des Käufers für den Versand. Bitte schreiben Sie uns, bevor Sie etwas versenden: Eine nicht genehmigte Rücksendung kann am Zielort abgelehnt werden.

6. Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit

Unabhängig vom Widerruf verfügen alle Produkte über die gesetzliche Gewährleistung gemäß den Artikeln 114 ff. des TRLGDCU:

  • Drei Jahre ab Lieferung für Verbraucher, gemäß Artikel 120 TRLGDCU in der durch das Real Decreto-ley 7/2021 (Königliches Gesetzesdekret 7/2021) geänderten Fassung.
  • Während der ersten zwei Jahre wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern nichts Gegenteiliges bewiesen wird (Art. 121).
  • Sie können zwischen Reparatur oder Ersatzlieferung wählen, hilfsweise zwischen Minderung des Preises oder Auflösung des Vertrags, gemäß den Bestimmungen von Artikel 118.
  • Für Unternehmen gilt die im Artikel 342 des Código de Comercio (spanisches Handelsgesetzbuch) vorgesehene Rügefrist: dreißig Tage ab Lieferung.

Die Gewährleistung deckt keinen normalen Verschleiß sowie keine Schäden ab, die auf eine fehlerhafte Installation, unsachgemäße Handhabung, Überspannung, Eintauchen ins Wasser, Wettkampfeinsatz oder die Kombination mit nicht kompatiblen Komponenten zurückzuführen sind.

7. Transportschäden oder falsche Bestellung

Überprüfen Sie die Sendung bei der Anlieferung. Kommt die Verpackung beschädigt an, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein des Frachtführers und benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden mit Fotos von Verpackung und Inhalt. Liegt der Fehler bei uns – falscher Artikel, falsche Menge oder Fabrikationsfehler – übernehmen wir sämtliche Kosten für Abholung und erneuten Versand.

8. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden können Sie jederzeit an info@ecoelectric21.com richten. Uns stehen offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die dem Verbraucher zugänglich sind. Darüber hinaus stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist.

Anhang — Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

Zu Händen von „NAME UND NACHNAME DES INHABERS“ AUSSTEHEND, Paseo de Pereda 23, 39004 Santander, Cantabria, Spanien, info@ecoelectric21.com:

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgende Ware zurücktrete:

— Bestellnummer / Datum des Erhalts:
— Name des Verbrauchers:
— Anschrift des Verbrauchers:
— Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Übermittlung in Papierform):
— Datum:

Letzte Aktualisierung: 8. September 2026.