Versand

Versandrichtlinie

1. Von wo wir versenden

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Santander (Kantabrien, Spanien) per GLS versandt. Das Ursprungsland der Ware ist Spanien.

2. Bearbeitung und Lieferzeiten

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr an einem Werktag bestätigt werden, werden noch am selben Tag versandfertig gemacht; alle übrigen am nächsten Werktag. Ab der Abholung durch den Frachtführer gelten folgende Richtwerte:

  • Spanisches Festland: 24–48 Stunden.
  • Balearen: 2–4 Werktage.
  • Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 4–7 Werktage, zuzüglich der Zeit für die Zollabfertigung.
  • Europäische Union: 2–6 Werktage je nach Zielort.
  • Übrige Zielorte: 5–12 Werktage, zuzüglich Zollabfertigung.

Dies sind geschätzte, keine garantierten Lieferzeiten. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die dem Frachtführer, dem Zoll oder höherer Gewalt zuzurechnen sind.

3. Versandkosten

Die genauen Kosten werden anhand von Gewicht und Zielort berechnet und vor Abschluss des Kaufs im Bestellvorgang angezeigt. Nachträgliche Kosten unsererseits entstehen nicht.

4. Steuern

Die Preise im Katalog werden ohne MwSt. angezeigt. Die anwendbare Steuer wird im Bestellvorgang berechnet und hinzugefügt, abhängig vom Lieferland und dem Status des Käufers:

  • Spanien (Gebiet der MwSt.-Anwendung): Es werden 21 % berechnet, sowohl für Verbraucher als auch für spanische Unternehmen.
  • Unternehmen aus anderen EU-Mitgliedstaaten mit gültiger USt-IdNr. im VIES: innergemeinschaftliche Lieferung steuerfrei gemäß Artikel 25 der Ley 37/1992 (spanisches Mehrwertsteuergesetz). Die Steuer wird vom Käufer in seinem Land im Reverse-Charge-Verfahren selbst veranlagt.
  • Zielorte außerhalb des MwSt.-Gebiets der EU — einschließlich Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla —: steuerfreie Ausfuhr gemäß Artikel 21 der Ley 37/1992 (spanisches Mehrwertsteuergesetz). Die Einfuhrabgaben des Bestimmungslandes gehen zulasten des Empfängers.

5. Zoll

Sendungen außerhalb des EU-Zollgebiets erfolgen zu den Bedingungen DAP (Delivered at Place): Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungsgebühren des Bestimmungslandes gehen zulasten des Empfängers und werden bei der Zustellung von ihm erhoben. Wir legen jeder Sendung stets eine Handelsrechnung mit dem Zolltarifcode (HS-Code) und dem Ursprung jedes Artikels bei.

Verweigert der Empfänger die Zahlung der Einfuhrabgaben und wird die Ware an uns zurückgesandt, wird der Bestellbetrag abzüglich der Hinversandkosten, der Rücksendekosten und der entstandenen Abfertigungsgebühren erstattet.

6. Zustellung, Vorfälle und Verluste

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, eine vollständige und korrekte Adresse sowie eine Kontakttelefonnummer anzugeben. Nachsendungen, die durch eine fehlerhafte Adresse verursacht werden, werden gesondert in Rechnung gestellt.

Prüfen Sie den Zustand der Sendung bei Erhalt. Bei Beschädigungen vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Frachtführers und benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden. Eine Sendung gilt als verloren, wenn 15 Werktage nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit verstrichen sind; ab diesem Zeitpunkt eröffnen wir einen Vorgang bei GLS und ersetzen die Bestellung oder erstatten den Betrag.

Letzte Aktualisierung: 8. September 2026.