Szállítási szabályzat

Szállítási feltételek

1. Honnan szállítunk

Minden megrendelés a santanderi (Cantabria, Spanyolország) raktárunkból indul, a GLS futárszolgálattal. Az áru származási országa Spanyolország.

2. Feldolgozás és határidők

A munkanapokon 14:00 óra előtt visszaigazolt megrendeléseket még aznap előkészítjük; a többit a következő munkanapon. A futárszolgálat általi átvételtől számítva az irányadó szállítási idők a következők:

  • Spanyol félsziget: 24-48 óra.
  • Baleár-szigetek: 2-4 munkanap.
  • Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla: 4-7 munkanap, plusz a vámkezelés ideje.
  • Európai Unió: 2-6 munkanap a célországtól függően.
  • Egyéb célországok: 5-12 munkanap, plusz vámkezelés.

Ezek becsült, nem garantált határidők. Nem vállalunk felelősséget a futárszolgálatnak, a vámhatóságnak vagy vis maior okoknak tulajdonítható késésekért.

3. Szállítási költségek

A pontos költséget súly és célhely alapján számítjuk ki, és a vásárlás lezárása előtt megjelenítjük a fizetési felületen. Utólagos díjfelszámítás részünkről nincs.

4. Adók

A katalógusban szereplő árak ÁFA nélkül vannak feltüntetve. Az alkalmazandó adót a fizetési felületen számítjuk ki és adjuk hozzá, a szállítási célország és a vásárló minősége alapján:

  • Spanyolország (az ÁFA alkalmazási területe): 21% kerül hozzáadásra, mind magánszemélyek, mind spanyol vállalkozások esetében.
  • Más uniós tagállamban letelepedett vállalkozások VIES rendszerben érvényes közösségi adószámmal: a Ley 37/1992 (a spanyol ÁFA-törvény) 25. cikke szerint mentes közösségi értékesítés. Az adót a vevő önadózással számolja el saját országában, fordított adózás keretében.
  • Az EU ÁFA-területén kívüli célhelyek – ideértve a Kanári-szigeteket, Ceutát és Melillát is –: a Ley 37/1992 (a spanyol ÁFA-törvény) 21. cikke szerint mentes export. A célország importadói a címzettet terhelik.

5. Vámkezelés

Az EU Vámuniója területén kívülre irányuló szállítások DAP (Delivered at Place) feltétellel történnek: a célország vámjai, import ÁFA-ja és vámkezelési díjai a címzettet terhelik, és azokat a kiszállítás pillanatában kérik be tőle. Minden esetben mellékeljük a kereskedelmi számlát a vámtarifaszámmal (HS-kód) és az egyes tételek származási helyével.

Ha a címzett megtagadja az importadók megfizetését és az áru visszakerül hozzánk, a megrendelés összegét visszatérítjük, levonva belőle az odaszállítás, a visszaszállítás és a felmerült vámkezelési díjak költségét.

6. Kiszállítás, problémák és elveszett csomagok

A vásárló felelőssége a teljes és helyes szállítási cím, valamint egy elérhető telefonszám megadása. A hibás cím miatt szükséges újraküldést külön számlázzuk.

A csomag átvételekor ellenőrizd az állapotát. Ha sérülést észlelsz, jelezd azt a futár szállítási okmányán, és értesíts minket 24 órán belül. A szállítást elveszettnek tekintjük, ha a becsült határidőt 15 munkanappal meghaladja; ettől kezdve panaszt nyitunk a GLS-nél, és a megrendelést pótoljuk vagy visszatérítjük.

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 8.