Правила за повелителност

Последна актуализация: 8 септември 2026 г.

SEG EcoElectric21 управлява този магазин и този уебсайт, включително данните, съдържанието, функциите, инструментите, продуктите и услугите, за да Ви предложи, на Вас, клиента, едно избрано пазаруване (наричани „Услугите“). SEG EcoElectric21 използва технология на Shopify, която ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или когато се свързвате с нас по какъвто и да е друг начин. В случай на противоречие между нашите Общи условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, по отношение на събирането, обработването и разкриването на Вашата лична информация ще има превес настоящата Политика за поверителност.

Молим Ви да прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Използвайки и осъществявайки достъп до която и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате начина, по който се събира, използва и разкрива Вашата лична информация, съгласно предвиденото в настоящата Политика за поверителност.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид всякакви данни, които Ви идентифицират или могат разумно да бъдат свързани с Вас или с друго лице. Личната информация не включва данни, събрани анонимно, нито такива, които са били деидентифицирани, така че да не могат да Ви идентифицират или да бъдат разумно свързани с Вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация — включително заключения, изведени въз основа на такава информация — в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, мястото, където живеете, и това, което позволява или изисква приложимото законодателство:

• Данни за контакт, включително Вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, данни за финансови сметки, детайли за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащането и друга информация, свързана с плащането.
• Информация за акаунта, включително Вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката си, запазвате в списъка си с желания или купувате, връщате, заменяте или отменяте, както и предишните Ви транзакции
• Комуникации с нас, включително информацията, която ни предоставяте в комуникациите си с нас, например при изпращане на оплакване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството, включително информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, Вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация относно взаимодействието Ви с Услугите, като начина и момента, в който ги използвате или разглеждате.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от Вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или ни предоставяте личната си информация по какъвто и да е друг начин.
• Автоматично чрез Услугите, включително информация от Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използване на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги наемаме, за да осигурят определена технология, или когато те събират или обработват Вашата лична информация от наше име;
• От нашите партньори или от други трети страни.

Как използваме Вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от Услугите, които използвате, можем да използваме Вашата лична информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим Услугите, което включва изпълнение на договора, сключен с Вас, обработване на плащанията Ви, управление на поръчките Ви, запомняне на предпочитанията Ви и артикулите, които Ви интересуват, изпращане на известия, свързани с Вашия акаунт, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на Вашия акаунт, организиране на доставка, улесняване на връщания и замени, предоставяне на възможност да публикувате отзиви и предлагане на персонализирано пазаруване, като препоръчване на продукти, свързани с Вашите покупки. Това може да включва използване на Вашата лична информация за персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме Вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на търговски, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или обикновена поща, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в самите Услуги или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди сте купили, добавили в количката си, или други дейности, извършени в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашата лична информация, за да удостоверим Вашия акаунт, да предложим сигурно пазаруване и разплащане, да откриваме, разследваме или предприемаме действия срещу потенциално измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, да защитим обществената сигурност и да гарантираме сигурността на нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за поддържането на поверителността на Вашите данни за достъп. Силно Ви препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или друга информация с никого.
• Комуникации с Вас. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предложим обслужване на клиенти, да отговорим на исканията Ви, да Ви предоставим услугите ефективно и да поддържаме нашите търговски отношения с Вас.
• Правни основания. Използваме Вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от органи за прилагане на закона или държавни власти, както и за разследване или участие в производства по разкриване на доказателства по граждански дела, потенциални или реални спорове или други правни производства от състезателен характер, и за да прилагаме или разследваме възможни нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме личната информация

При определени обстоятелства можем да разкрием Вашата лична информация на трети страни по законни причини, в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• Със Shopify, доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, управление на поръчки и доставки).
• С търговски и маркетингови партньори, за да предоставят маркетингови услуги и да Ви показват реклами. Например, използваме Shopify, за да подпомогнем персонализирана реклама чрез услуги на трети страни, базирана на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите търговски и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със собствените си известия за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, е възможно да имате право да ни укажете да не споделяме информация за Вас за целите на персонализирана реклама и маркетинг, базирани на Вашата онлайн активност при различни предприемачи и уебсайтове.
• Когато Вие ни укажете, поискате или по друг начин дадете съгласие за разкриване на определена информация на трети страни, например за изпращане на продукти до Вас или чрез използване на джаджи за социални мрежи или интеграции за вход в акаунт.
• С нашите свързани лица или, като цяло, в рамките на нашата бизнес група.
• Във връзка с търговска сделка, като сливане или производство по несъстоятелност, за да спазим приложими правни задължения (включително отговор на съдебни призовки, заповеди за обиск или други подобни искания), за да прилагаме приложимите Общи условия за ползване или политики, и за да защитим или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват на Shopify, който събира и обработва лична информация относно достъпа и използването на Услугите от Ваша страна, с цел да Ви предостави и подобри Услугите за Вас. С цел да Ви предостави и подобри Услугите, информацията, която изпращате чрез Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify и с трети страни, които могат да се намират в държави, различни от Вашата. Освен това, за да помогнем за защитата, развитието и подобряването на нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от Вашите взаимодействия с нашия магазин, с други предприемачи и с платформата на Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана относно Вашите взаимодействия с нашия магазин, с други предприемачи и с платформата на Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработването на Вашата лична информация, включително отговарянето на Вашите искания за упражняване на правата Ви върху използването на такава информация за посочените цели. За повече информация как Shopify използва Вашата лична информация и за правата, които може да имате, можете да прегледате Политиката за поверителност на потребителите на Shopify . В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражните определени права относно Вашата лична информация тук Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да включват връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако осъществите достъп до връзки, водещи към сайтове, които не са свързани с нас или контролирани от нас, препоръчваме Ви да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и другите им условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на съдържащата се в тях информация. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства — включително тази, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни — може също да бъде видима за други потребители на Услугите и за потребители на такива платформи на трети страни, без ограничения относно нейното използване от наша страна или от трети страни. Включването на такива връзки само по себе си не предполага никакво одобрение на съдържанието на тези платформи, нито на техните собственици или отговорни лица, освен ако не е изрично посочено в самите Услуги.

Данни на непълнолетни

Услугите не са предназначени за използване от непълнолетни лица и не събираме съзнателно лична информация от непълнолетни лица съгласно приложимото законодателство във Вашата юрисдикция. Ако сте родител или законен настойник на непълнолетно лице, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате нейното изтриване. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (съгласно определението на тези термини в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на Вашата информация

Имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е перфектна или непогрешима, и не можем да гарантираме „абсолютна сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпратите, може да не бъде защитена по време на предаване. Препоръчваме Ви да не използвате незащитени канали за изпращане на чувствителна или поверителна информация до нас.

Времето, през което съхраняваме Вашата лична информация, зависи от няколко фактора, като необходимостта от поддържане на Вашия акаунт, предоставяне на Услугите, спазване на правни задължения, разрешаване на спорове или прилагане на други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от мястото, където живеете, е възможно да имате някои или всички от изброените по-долу права по отношение на Вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства, и в някои случаи можем да отхвърлим искането Ви, когато законодателството позволява това.

• Право на достъп. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате от нас да изтрием личната информация, която съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточната лична информация, която съхраняваме за Вас.
• Право на преносимост на данните. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате нейното прехвърляне на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да Ви изпращаме промоционални имейли, а Вие можете да изберете да не ги получавате по всяко време, използвайки опцията за отписване, която се появява в нашите имейли. Ако изберете да не ги получавате, е възможно да продължим да Ви изпращаме непромоционални имейли, като тези, свързани с Вашия акаунт или с направените от Вас поръчки.

Можете да упражните всяко от тези права на местата, посочени в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу. За повече информация как Shopify използва Вашата лична информация и за правата, които може да имате — включително тези, свързани с данни, обработвани от Shopify — можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да Ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права. Може да се наложи да проверим самоличността Ви, преди да можем да обработим исканията Ви, съгласно позволеното или изискваното от приложимото законодателство. В съответствие с приложимото законодателство, Вие можете да определите упълномощен представител, който да подава искания от Ваше име, за да упражни правата Ви. Преди да приемем искане, подадено от представител, ще изискаме той да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, и е възможно да се наложи Вие да потвърдите самоличността си директно с нас. Ще отговорим на искането Ви в разумен срок, съгласно предвиденото от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплакване относно начина, по който обработваме Вашата лична информация, молим Ви да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу. В зависимост от мястото, където живеете, е възможно да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък с органите, отговарящи за защитата на данните, тук.

Международни трансфери

Имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме Вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Обединеното кралство, ще използваме признати механизми за трансфер, като стандартните договорни клаузи (СДК) на Европейската комисия или всеки еквивалентен договор, издаден от компетентния орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако трансферът не се извършва към държава, която е призната за осигуряваща адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната версия на настоящата Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще уведомим за промените съгласно изискванията на приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или относно настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, които Ви се полагат, обадете ни се на , изпратете ни имейл на partsecoseg@gmail.com или се свържете с нас на Paseo de Pereda 23, 39004 Santander, Cantabria, Испания. За целите на приложимото законодателство в областта на защитата на данните, ние сме администратор на Вашата лична информация.