Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 8. rujan 2026.

SEG EcoElectric21 upravlja ovom trgovinom i ovom internetskom stranicom, uključujući podatke, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge kako bi vama, kupcu, pružio odabrano iskustvo kupnje ("Usluge"). SEG EcoElectric21 koristi tehnologiju tvrtke Shopify koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite ili obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga, ili kada nas kontaktirate na bilo koji drugi način. U slučaju sukoba između naših Uvjeta korištenja usluge i ove Politike privatnosti, prevladat će ova Politika privatnosti u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumijete način na koji se vaši osobni podaci prikupljaju, koriste i otkrivaju, u skladu s odredbama ove Politike privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na sve podatke koji vas identificiraju ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke prikupljene anonimno niti one koji su deidentificirani, tako da vas ne mogu identificirati niti se razumno mogu povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka — uključujući zaključke izvedene iz takvih podataka — ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje boravite i što dopušta ili zahtijeva primjenjivo pravo:

• Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskim računima, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke povezane s plaćanjem.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, dodajete u košaricu, spremate na listu želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije
• Komunikacija s nama uključujući podatke koje nam dostavite u komunikaciji s nama, primjerice pri slanju upita korisničkoj službi.
• Podaci o uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju uključujući podatke o vašoj interakciji s Uslugama, kao što su način i vrijeme njihovog korištenja ili pregledavanja.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada otvarate račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na bilo koji drugi način dostavljate svoje osobne podatke.
• Automatski putem Usluga uključujući podatke s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše internetske stranice, kao i putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije ili kada u naše ime prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, vaše osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i unaprjeđenje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje Usluga, što uključuje ispunjenje ugovora sklopljenog s vama, obradu vaših plaćanja, upravljanje vašim narudžbama, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, otvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija te pružanje personaliziranog iskustva kupnje, primjerice preporukom proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za prilagodbu i unaprjeđenje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u svrhe marketinga i promocije, kao što je slanje komercijalnih, oglasnih i promotivnih poruka putem e-pošte, tekstualne poruke ili pošte, te prikazivanje online oglasa o proizvodima ili uslugama unutar samih Usluga ili na drugim internetskim stranicama, uključujući na temelju artikala koje ste prethodno kupili, dodali u košaricu ili druge aktivnosti koje ste izvršili unutar Usluga.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva kupnje i plaćanja, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera protiv potencijalno prijevarnih, nezakonitih, opasnih ili zlonamjernih aktivnosti, zaštitu javne sigurnosti i osiguravanje sigurnosti naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka. Toplo vam preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku niti druge podatke ni s kim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške, odgovaranje na vaše upite, učinkovito pružanje usluga i održavanje našeg poslovnog odnosa s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo radi poštivanja primjenjivog prava ili odgovaranja na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela nadležnih za provedbu zakona ili državnih tijela, kao i za istraživanje ili sudjelovanje u postupcima građanskog otkrivanja dokaza, potencijalnim ili stvarnim sporovima ili drugim pravnim postupcima kontradiktorne prirode, te radi provedbe ili istrage mogućih povreda naših uvjeta ili politika.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama iz legitimnih razloga, u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopify-jem, pružateljima usluga i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (primjerice, IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, upravljanje narudžbama i dostavom).
• S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i prikazivanja oglasa. Primjerice, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana, na temelju vaše online aktivnosti na različitim trgovinama i internetskim stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o mjestu vašeg boravišta, možda imate pravo zatražiti da ne dijelimo podatke o vama u svrhe personaliziranog oglašavanja i marketinga, na temelju vaše online aktivnosti na različitim poduzetnicima i internetskim stranicama.
• Kada nam vi to naznačite, zatražite ili na drugi način date suglasnost za otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi slanja proizvoda ili putem korištenja društvenih dodataka (widgeta) ili integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili, općenito, unutar naše poslovne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom, kao što je spajanje ili postupak nesolventnosti, radi ispunjenja primjenjivih pravnih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu ili druge slične zahtjeve), radi provedbe Uvjeta korištenja usluge ili odgovarajućih politika, te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopify-jem

Usluge se nalaze na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga, kako bi vam pružila i unaprijedila Usluge. S ciljem pružanja i unaprjeđenja Usluga, podaci koje pošaljete Uslugama bit će preneseni i dijeljeni sa Shopify-jem i trećim stranama koje se mogu nalaziti u državama različitim od vaše. Nadalje, kako bismo pomogli zaštititi, razviti i unaprijediti naše poslovanje, koristimo određene napredne značajke Shopify-ja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, s drugim poduzetnicima i sa samom Shopify platformom. Kako bi pružio te napredne značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, s drugim poduzetnicima i sa samom Shopify platformom. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje vaših prava u vezi s korištenjem tih podataka u navedene svrhe. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, možete pogledati Politiku privatnosti potrošača tvrtke Shopify . Ovisno o mjestu vašeg boravišta, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti ovdje Poveznica na portal za privatnost tvrtke Shopify.

Internetske stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako pristupite poveznicama koje vode na stranice koje nisu povezane s nama niti su pod našom kontrolom, preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete i odredbe. Ne jamčimo niti smo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost podataka koje sadrže. Podaci koje dostavite na javnim ili poluzatvorenim mjestima — uključujući one koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana — također mogu biti vidljivi drugim korisnicima Usluga i korisnicima takvih platformi trećih strana, bez ikakvih ograničenja u pogledu njihovog korištenja s naše strane ili strane trećih osoba. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva nikakvo odobravanje sadržaja tih platformi niti njihovih vlasnika ili odgovornih osoba, osim ako to nije izričito navedeno unutar samih Usluga.

Podaci maloljetnika

Usluge nisu namijenjene korištenju od strane maloljetnika, te svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika u skladu s primjenjivim pravom vaše jurisdikcije. Ako ste roditelj ili zakonski skrbnik maloljetnika koji nam je dostavio svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem podataka navedenih niže kako biste zatražili njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarnog saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom pravu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili nepogrešiva, te ne možemo jamčiti "apsolutnu sigurnost". Nadalje, svi podaci koje nam pošaljete možda neće biti zaštićeni tijekom prijenosa. Preporučujemo vam da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih podataka.

Vrijeme tijekom kojeg čuvamo vaše osobne podatke ovisi o nekoliko čimbenika, kao što su potreba za održavanjem vašeg računa, pružanjem Usluga, ispunjavanjem pravnih obveza, rješavanjem sporova ili provedbom drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i opcije

Ovisno o mjestu vašeg boravišta, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa svojim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev kada je to dopušteno primjenjivim pravom.

• Pravo pristupa. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti od nas brisanje osobnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost podataka. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti njihov prijenos trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promotivne poruke e-pošte, a vi se u bilo kojem trenutku možete odjaviti od njihovog primanja putem opcije za odjavu koja se nalazi u našim porukama e-pošte. Ako se odjavite, moguće je da ćemo vam i dalje slati nepromotivne poruke e-pošte, poput onih povezanih s vašim računom ili narudžbama koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti na mjestima naznačenim unutar Usluga ili tako da nas kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih niže. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate — uključujući ona povezana s podacima koje obrađuje Shopify — možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaše zahtjeve, u skladu s onim što dopušta ili zahtijeva primjenjivo pravo. U skladu s primjenjivim pravom, možete imenovati ovlaštenog predstavnika koji će u vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja zahtjeva podnesenog od strane predstavnika, zahtijevat ćemo da on dostavi dokaz da ga je ovlastio za djelovanje u vaše ime, a možda ćemo trebati i da vi izravno potvrdite svoj identitet kod nas. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnom roku, u skladu s primjenjivim pravom.

Pritužbe

Ako imate bilo kakvu pritužbu u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih niže. Ovisno o mjestu vašeg boravišta, možda imate pravo osporiti našu odluku tako da nas kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih niže, ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP, popis tijela nadležnih za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan države u kojoj boravite.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili Ujedinjenog Kraljevstva, koristit ćemo priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule (SCC) Europske komisije ili bilo koji ekvivalentan ugovor izdan od strane nadležnog tijela Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, osim ako se prijenos vrši u državu koja je priznata kao država s odgovarajućom razinom zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažuriranu verziju ove Politike privatnosti objavit ćemo na ovoj internetskoj stranici, ažurirati datum "Zadnjeg ažuriranja" i obavijestiti o promjenama u skladu sa zahtjevima primjenjivog prava.

Kontakt

Ako imate bilo kakvo pitanje o našim praksama privatnosti ili o ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od svojih prava, nazovite nas na , pošaljite nam e-poštu na partsecoseg@gmail.com ili nas kontaktirajte na Paseo de Pereda 23, 39004 Santander, Cantabria, Španjolska. Za potrebe primjenjivog prava o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.