Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 8. september 2026

SEG EcoElectric21 prevádzkuje tento obchod a túto webovú stránku, vrátane údajov, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám, zákazníkovi, poskytol prispôsobený nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). SEG EcoElectric21 používa technológiu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Táto Politika ochrany osobných údajov popisuje, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo keď s nami komunikujete akýmkoľvek iným spôsobom. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami poskytovania služieb a touto Politikou ochrany osobných údajov bude mať prednosť táto Politika ochrany osobných údajov, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracúvanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Prosíme vás, aby ste si túto Politiku ochrany osobných údajov pozorne prečítali. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste si prečítali túto Politiku ochrany osobných údajov a rozumiete spôsobu, akým sa zhromažďujú, používajú a zverejňujú vaše osobné údaje, v súlade s ustanoveniami tejto Politiky ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli akékoľvek údaje, ktoré vás identifikujú alebo ktoré je možné rozumne spojiť s vami alebo s inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú údaje zhromaždené anonymne ani tie, ktoré boli zbavené identifikačných znakov, takže vás nemožno identifikovať ani ich rozumne spojiť s vami. Môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov — vrátane záverov vyvodených z týchto údajov — v závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde máte bydlisko a čo umožňuje alebo vyžaduje platná legislatíva:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, údajov o finančných účtoch, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších informácií súvisiacich s platbou.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, ukladáte do zoznamu želaní alebo kupujete, vraciate, meníte či rušíte, ako aj vašich predchádzajúcich transakcií
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré nám poskytnete pri komunikácii s nami, napríklad pri zaslaní reklamácie zákazníckemu servisu.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a iných jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami, ako spôsob a čas, kedy ich používate alebo prehliadate.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás vrátane situácie, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám poskytnete svoje osobné údaje akýmkoľvek iným spôsobom.
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane informácií pochádzajúcich z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby, alebo navštívite naše webové stránky, ako aj prostredníctvom používania cookies a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane situácie, keď ich najímame na sprístupnenie určitej technológie, alebo keď zhromažďujú či spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo od iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo aké Služby používate, môžeme používať vaše osobné údaje na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, čo zahŕňa plnenie zmluvy uzatvorenej s vami, spracovanie vašich platieb, správu vašich objednávok, zapamätanie si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielanie oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracovanie nákupov, vrátení tovaru, výmen alebo iných transakcií, vytváranie, udržiavanie a správu vášho účtu, organizáciu doručenia, uľahčenie vrátení a výmen, umožnenie zverejňovania recenzií a poskytnutie personalizovaného nákupného zážitku, ako je odporúčanie produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Toto môže zahŕňať používanie vašich osobných údajov na prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie obchodných, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovou správou alebo poštou, ako aj zobrazovanie online reklám o produktoch alebo službách v rámci samotných Služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili, pridali do košíka alebo iných aktivít vykonaných v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, poskytnutie bezpečného nákupného a platobného zážitku, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo konanie proti potenciálnym podvodným, nezákonným, nebezpečným alebo zlomyseľným aktivitám, ochranu verejnej bezpečnosti a zaistenie bezpečnosti našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrujete si účet, ste zodpovední za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne vám odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné informácie s nikým nezdieľali.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, odpovedanie na vaše žiadosti, efektívne poskytovanie služieb a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platnej legislatívy alebo na reakciu na platné právne konania, vrátane žiadostí orgánov presadzovania práva alebo vládnych orgánov, ako aj na vyšetrovanie alebo účasť na procesoch občianskeho vyšetrovania, potenciálnych alebo skutočných sporov či iných súdnych konaní, a na presadzovanie alebo vyšetrovanie možného porušenia našich podmienok alebo politík.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám z legitímnych dôvodov, v súlade s touto Politikou ochrany osobných údajov. Tieto okolnosti môžu zahŕňať:

• So spoločnosťou Shopify, poskytovateľmi a inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napríklad IT správa, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícky servis, cloudové úložisko, správa objednávok a doručovania).
• S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a zobrazovanie reklamy. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán, na základe vašej online aktivity v rôznych obchodoch a na webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nás informovať, aby sme nezdieľali informácie o vás na účely personalizovanej reklamy a marketingu, založených na vašej online aktivite v rôznych podnikoch a na webových stránkach.
• Keď nám to naznačíte, požiadate o to alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na účely doručenia produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych sietí alebo integrácií prihlásenia.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo vo všeobecnosti v rámci našej podnikateľskej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo insolvenčné konanie, na účely dodržania platných zákonných povinností (vrátane reakcie na súdne predvolania, príkazy na prehliadku alebo iné podobné žiadosti), na presadzovanie Podmienok poskytovania služieb alebo príslušných politík, a na ochranu či obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované na platforme Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe a používaní Služieb, aby vám mohla poskytovať a zlepšovať Služby. S cieľom poskytnúť vám a zlepšiť Služby budú informácie, ktoré odošlete Službám, prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify a s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách než je vaša. Okrem toho, na pomoc pri ochrane, rozvoji a zlepšovaní nášho podnikania používame určité pokročilé funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, s inými podnikateľmi a so samotnou platformou Shopify. Na poskytovanie týchto pokročilých funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, s inými podnikateľmi a so samotnou platformou Shopify. Za týchto okolností je Shopify zodpovedný za spracúvanie vašich osobných údajov, vrátane reakcie na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv v súvislosti s používaním týchto údajov na uvedené účely. Pre viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, si môžete pozrieť Politiku ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify . V závislosti od miesta vášho bydliska môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy vedúce na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené ani nimi neriadime, odporúčame vám, aby ste si preštudovali ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ostatné podmienky. Nezaručujeme ani nezodpovedáme za ochranu osobných údajov ani bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré obsahujú. Informácie, ktoré poskytnete vo verejných alebo poloverejných priestoroch — vrátane tých, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán — môžu byť tiež viditeľné pre iných používateľov Služieb a pre používateľov týchto platforiem tretích strán, bez akýchkoľvek obmedzení týkajúcich sa ich používania z našej strany alebo zo strany tretích strán. Zahrnutie takýchto odkazov samo osebe neznamená žiadne schválenie obsahu týchto platforiem ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ nie je výslovne uvedené priamo v Službách.

Údaje maloletých

Služby nie sú určené na používanie maloletými osobami a vedome nezhromažďujeme osobné údaje maloletých osôb podľa platnej legislatívy vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom maloletej osoby, ktorá nám poskytla svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie s cieľom požiadať o ich odstránenie. Ku dňu nadobudnutia účinnosti tejto Politiky ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (podľa definície týchto pojmov v platnej legislatíve) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Vezmite prosím na vedomie, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani neomylné, a nemôžeme zaručiť „absolútnu bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu chránené. Odporúčame vám nepoužívať nezabezpečené kanály na zasielanie citlivých alebo dôverných informácií.

Doba, počas ktorej uchovávame vaše osobné údaje, závisí od viacerých faktorov, ako je potreba udržiavania vášho účtu, poskytovania Služieb, dodržiavania zákonných povinností, riešenia sporov alebo presadzovania iných platných zmlúv a politík.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť, ak to legislatíva umožňuje.

• Právo na prístup. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane, za určitých okolností a s určitými výnimkami.
• Správa preferencií komunikácie. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily a vy sa môžete kedykoľvek rozhodnúť ich odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia z odberu, ktorá sa nachádza v našich e-mailoch. Ak sa rozhodnete ich odhlásiť, môžeme vám naďalej zasielať nepropagačné e-maily, ako sú tie súvisiace s vaším účtom alebo objednávkami, ktoré ste vykonali.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť na miestach uvedených v Službách alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Pre viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať — vrátane tých súvisiacich s údajmi spracúvanými spoločnosťou Shopify — môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie žiadneho z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platnou legislatívou. V súlade s platnou legislatívou môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby vo vašom mene predkladal žiadosti na účely uplatnenia vašich práv. Pred prijatím žiadosti predloženej zástupcom budeme vyžadovať, aby tento zástupca predložil dôkaz o tom, že ho poveríte konať vo vašom mene, a môžeme tiež požadovať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranej lehote, v súlade s platnou legislatívou.

Reklamácie

Ak máte akúkoľvek reklamáciu týkajúcu sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, prosíme vás, aby ste nás kontaktovali prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo napadnúť naše rozhodnutie tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť na miestny úrad na ochranu osobných údajov. Pre EHP nájdete zoznam úradov zodpovedných za ochranu osobných údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Vezmite prosím na vedomie, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej máte bydlisko.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo Spojeného kráľovstva, použijeme uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky (SCC) Európskej komisie alebo akúkoľvek rovnocennú zmluvu vydanú príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ sa prenos neuskutočňuje do krajiny, ktorá bola uznaná ako poskytujúca primeranú úroveň ochrany.

Zmeny tejto Politiky ochrany osobných údajov

Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Aktualizovanú verziu tejto Politiky ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“ a oznámime zmeny v súlade s požiadavkami platnej legislatívy.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov v oblasti ochrany osobných údajov alebo tejto Politiky ochrany osobných údajov, alebo ak si želáte uplatniť ktorékoľvek z vašich práv, zavolajte nám na , napíšte nám e-mail na partsecoseg@gmail.com alebo nás kontaktujte na adrese Paseo de Pereda 23, 39004 Santander, Cantabria, Španielsko. Na účely platnej legislatívy v oblasti ochrany osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.