Dopravné podmienky

Zásady doručovania

1. Odkiaľ zasielame

Všetky objednávky expedujeme z nášho skladu v Santanderi (Kantábria, Španielsko) prostredníctvom spoločnosti GLS. Krajinou pôvodu tovaru je Španielsko.

2. Príprava a dodacie lehoty

Objednávky potvrdené do 14:00 h v pracovný deň sa pripravujú v ten istý deň; ostatné nasledujúci pracovný deň. Od prevzatia zásielky prepravcom sú orientačné lehoty nasledovné:

  • Pyrenejské Španielsko: 24 – 48 hodín.
  • Baleárske ostrovy: 2 – 4 pracovné dni.
  • Kanárske ostrovy, Ceuta a Melilla: 4 – 7 pracovných dní, plus čas colného konania.
  • Európska únia: 2 – 6 pracovných dní podľa destinácie.
  • Ostatné destinácie: 5 – 12 pracovných dní, plus colné konanie.

Ide o odhadované, nie garantované lehoty. Nezodpovedáme za omeškania spôsobené prepravcom, colnicou alebo okolnosťami vyššej moci.

3. Náklady na dopravu

Presná cena sa vypočíta podľa hmotnosti a destinácie a zobrazí sa pred dokončením nákupu, na stránke platby. Následne z našej strany neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky.

4. Dane

Ceny v katalógu sú uvedené bez DPH. Príslušná daň sa vypočíta a pripočíta na stránke platby v závislosti od krajiny doručenia a postavenia kupujúceho:

  • Španielsko (územie uplatňovania DPH): pripočítava sa 21 %, a to tak spotrebiteľom, ako aj španielskym firmám.
  • Firmy z iných členských štátov EÚ s platným IČ DPH overeným v systéme VIES: dodanie v rámci Spoločenstva je oslobodené od dane podľa článku 25 zákona Ley 37/1992 (zákon o DPH). Daň si kupujúci sám vyčísli vo svojej krajine formou prenesenia daňovej povinnosti.
  • Destinácie mimo územia uplatňovania DPH v EÚ — vrátane Kanárskych ostrovov, Ceuty a Melilly —: vývoz oslobodený od dane podľa článku 21 zákona Ley 37/1992. Dovozné dane a poplatky krajiny určenia znáša príjemca.

5. Colné konanie

Zásielky mimo colnej únie EÚ sa prepravujú za podmienok DAP (Delivered at Place): clo, dovozná DPH a poplatky za colné konanie v krajine určenia idú na ťarchu príjemcu a vyžadujú sa od neho pri doručení. Vždy prikladáme obchodnú faktúru s colným sadzobným kódom (kód HS) a pôvodom každej položky.

Ak príjemca odmietne uhradiť dovozné dane a tovar nám bude vrátený, suma objednávky bude vrátená po odpočítaní poplatkov za dopravu tam, poplatkov za spätnú dopravu a vzniknutých nákladov na colné konanie.

6. Doručenie, reklamácie a strata zásielky

Za poskytnutie úplnej a správnej adresy a kontaktného telefónneho čísla zodpovedá kupujúci. Opätovné odoslanie z dôvodu chybnej adresy sa účtuje samostatne.

Pri prevzatí skontrolujte stav zásielky. Ak je poškodená, uveďte to v dodacom liste prepravcu a informujte nás do 24 hodín. Zásielka sa považuje za stratenú po uplynutí 15 pracovných dní nad odhadovanú lehotu; od tohto okamihu otvárame reklamáciu so spoločnosťou GLS a objednávku nahradíme alebo vrátime peniaze.

Posledná aktualizácia: 8. septembra 2026.