Pravilnik o pošiljkah

Politika pošiljanja

1. Od kod pošiljamo

Vsa naročila odpošljemo iz našega skladišča v Santanderju (Kantabrija, Španija) prek GLS. Država izvora blaga je Španija.

2. Priprava in roki

Naročila, potrjena pred 14.00 na delovni dan, pripravimo isti dan; preostala naslednji delovni dan. Od prevzema pošiljke s strani prevoznika dalje veljajo naslednji okvirni roki dostave:

  • Celinska Španija: 24-48 ur.
  • Baleari: 2-4 delovne dni.
  • Kanarski otoki, Ceuta in Melilla: 4-7 delovnih dni, plus čas carinjenja.
  • Evropska unija: 2-6 delovnih dni glede na cilj.
  • Ostali cilji: 5-12 delovnih dni, plus carinjenje.

Gre za ocenjene roke, ki niso zagotovljeni. Ne odgovarjamo za zamude, ki jih povzroči prevoznik, carina ali višja sila.

3. Stroški pošiljanja

Natančen strošek se izračuna glede na težo in cilj ter se prikaže pred zaključkom nakupa, na strani za plačilo. Naknadnih doplačil z naše strani ni.

4. Davki

Cene v katalogu so prikazane brez DDV. Veljavni davek se izračuna in doda na strani za plačilo glede na državo dostave in status kupca:

  • Španija (območje uporabe DDV): doda se 21 %, tako za potrošnike kot za španska podjetja.
  • Podjetja iz drugih držav članic EU z veljavno ID številko za DDV v sistemu VIES: dobava znotraj Skupnosti je oproščena v skladu s 25. členom Ley 37/1992 (španskega zakona o DDV). Davek v svoji državi obračuna kupec sam po mehanizmu obrnjene davčne obveznosti.
  • Cilji zunaj območja uporabe DDV EU — vključno s Kanarskimi otoki, Ceuto in Melillo —: izvoz je oproščen v skladu s 21. členom Ley 37/1992. Uvozne dajatve namembne države bremenijo prejemnika.

5. Carina

Pošiljke zunaj carinske unije EU potujejo pod pogoji DAP (Delivered at Place): carine, uvozni DDV in stroški carinjenja namembne države bremenijo prejemnika in se od njega zahtevajo ob dostavi. Vedno priložimo trgovinski račun s carinsko tarifno oznako (oznaka HS) in poreklom vsakega artikla.

Če prejemnik zavrne plačilo uvoznih dajatev in nam je blago vrnjeno, bomo znesek naročila povrnili, pri čemer odštejemo stroške pošiljanja v obe smeri in nastale stroške carinjenja.

6. Dostava, reklamacije in izgube

Kupec je odgovoren za posredovanje popolnega in pravilnega naslova ter kontaktne telefonske številke. Ponovno pošiljanje zaradi napačnega naslova se zaračuna posebej.

Ob prejemu preverite stanje pošiljke. Če je poškodovana, to navedite na dobavnici prevoznika in nas obvestite v 24 urah. Pošiljka se šteje za izgubljeno, ko od ocenjenega roka mine 15 delovnih dni; od takrat naprej sprožimo reklamacijo pri GLS ter naročilo nadomestimo ali povrnemo.

Zadnja posodobitev: 7. september 2026.