Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 septembrie 2026

SEG EcoElectric21 administrează acest magazin și acest site web, inclusiv datele, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile pentru a vă oferi dumneavoastră, clientul, o experiență de cumpărare personalizată ("Serviciile"). SEG EcoElectric21 beneficiază de tehnologia Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau când comunicați cu noi prin orice alt mijloc. În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile noastre de Serviciu și această Politică de confidențialitate, va prevala această Politică de confidențialitate în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul în care sunt colectate, utilizate și divulgate informațiile dumneavoastră personale, în conformitate cu cele stabilite în prezenta Politică de confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul "informații personale", ne referim la orice date care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ datele colectate în mod anonim sau cele care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale — inclusiv deducțiile obținute din aceste informații —, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și de ceea ce permite sau impune legislația aplicabilă:

• Date de contact incluzând numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare incluzând numerele cardurilor de credit, de debit și ale conturilor financiare, informațiile despre cardurile de plată, datele conturilor financiare, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte informații legate de plată.
• Informații despre cont incluzând numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții incluzând articolele pe care le consultați, le adăugați în coș, le salvați în lista de dorințe sau le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare
• Comunicări cu noi incluzând informațiile pe care ni le furnizați în comunicările cu noi, de exemplu, la trimiterea unei reclamații către serviciul de asistență clienți.
• Informații despre dispozitiv incluzând informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa dumneavoastră IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea incluzând informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, cum ar fi modul și momentul în care le utilizați sau navigați prin ele.

Surse ale informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați informațiile dumneavoastră personale prin orice alt mijloc.
• Automat prin intermediul Serviciilor incluzând informațiile provenite de la dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare;
• De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când îi contractăm pentru a activa anumite tehnologii sau când aceștia colectează ori prelucrează informațiile dumneavoastră personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alți terți.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau ce Servicii utilizați, putem folosi informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile, ceea ce include îndeplinirea contractului încheiat cu dumneavoastră, procesarea plăților dumneavoastră, gestionarea comenzilor dumneavoastră, memorarea preferințelor și a articolelor care vă interesează, trimiterea de notificări legate de contul dumneavoastră, procesarea achizițiilor, returnărilor, schimburilor sau altor tranzacții, crearea, menținerea și administrarea contului dumneavoastră, organizarea livrării, facilitarea returnărilor și schimburilor, permițându-vă să publicați recenzii și oferindu-vă o experiență de cumpărare personalizată, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări comerciale, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă, precum și afișarea de anunțuri online despre produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri web, inclusiv în funcție de articolele pe care le-ați achiziționat anterior, le-ați adăugat în coș sau alte activități desfășurate în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă autentifica contul, pentru a oferi o experiență de cumpărare și plată sigură, pentru a detecta, investiga sau acționa împotriva unor posibile activități frauduloase, ilegale, periculoase sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a garanta securitatea serviciilor noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor dumneavoastră de acces. Vă recomandăm insistent să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte informații cu nimeni.
• Comunicări cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență clienți, pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a vă furniza servicii eficient și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.
• Motive legale. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde procedurilor legale valide, inclusiv solicitărilor din partea organismelor de aplicare a legii sau ale autorităților guvernamentale, precum și pentru a investiga sau a participa la procese de dezvăluire civilă, litigii potențiale sau reale ori alte proceduri legale de natură contencioasă, și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră personale către terți din motive legitime, în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență clienți, stocare în cloud, gestionarea comenzilor și livrărilor).
• Cu parteneri comerciali și de marketing pentru a presta servicii de marketing și a vă afișa publicitate. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii ale unor terți, bazată pe activitatea dumneavoastră online în diferite magazine și site-uri web. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre dumneavoastră în scopuri de publicitate și marketing personalizate, bazate pe activitatea dumneavoastră online în diferite afaceri și site-uri web.
• Atunci când ne indicați, solicitați sau consimțiți în alt mod divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu, pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor de rețele sociale sau a integrărilor de autentificare.
• Cu afiliații noștri sau, în general, în cadrul grupului nostru de companii.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un proces de insolvență, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv răspunsul la citații judecătorești, mandate de percheziție sau alte solicitări similare), pentru a aplica Termenii și Condițiile de Serviciu sau politicile corespunzătoare, și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite pe Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea dumneavoastră a Serviciilor, în scopul de a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Cu scopul de a vă furniza și îmbunătăți Serviciile, informațiile pe care le trimiteți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify și cu terți care ar putea fi localizați în alte țări decât a dumneavoastră. În plus, pentru a ajuta la protejarea, dezvoltarea și îmbunătățirea afacerii noastre, utilizăm anumite funcții avansate ale Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alte afaceri și cu platforma Shopify în sine. Pentru a oferi aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza informații personale colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alte afaceri și cu platforma Shopify în sine. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările dumneavoastră de a vă exercita drepturile privind utilizarea acestor informații în scopurile menționate. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți consulta Politica de confidențialitate pentru consumatori a Shopify . În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale aici Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot include linkuri către site-uri web sau alte platforme online administrate de terți. Dacă accesați linkuri care conduc către site-uri neafiliate sau necontrolate de noi, vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și celelalte termene și condiții. Nu garantăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru exactitatea, integralitatea sau fiabilitatea informațiilor pe care le conțin. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice — inclusiv cele pe care le partajați pe platforme de rețele sociale ale terților — pot fi de asemenea vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și pentru utilizatorii acestor platforme ale terților, fără să existe limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către terți. Includerea unor astfel de linkuri nu implică prin ea însăși nicio susținere a conținutului acestor platforme sau al proprietarilor ori responsabililor acestora, cu excepția cazului în care se indică expres în cadrul Serviciilor.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de minori și nu colectăm în mod conștient informații personale ale minorilor conform legislației aplicabile în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părinte sau tutore legal al unui minor care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta prin datele indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că "partajăm" sau "vindem" (conform definiției acestor termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau infailibilă și nu putem garanta o "securitate absolută". În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie protejată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne trimite informații sensibile sau confidențiale.

Perioada în care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi necesitatea de a menține contul dumneavoastră, de a vă furniza Serviciile, de a respecta obligațiile legale, de a soluționa conflicte sau de a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem refuza solicitarea dumneavoastră atunci când legislația o permite.

• Dreptul de acces. Puteți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Puteți avea dreptul de a ne solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Puteți avea dreptul de a solicita să rectificăm informațiile personale inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitatea datelor. Puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră și de a solicita transferarea acestora către un terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți opta să nu le mai primiți în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare care apare în e-mailurile noastre. Dacă alegeți să nu le mai primiți, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele legate de contul dumneavoastră sau de comenzile pe care le-ați efectuat.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi în locurile indicate în cadrul Serviciilor sau contactându-ne prin datele de contact furnizate mai jos. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le puteți avea — inclusiv cele legate de datele prelucrate de Shopify —, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitările dumneavoastră, conform celor permise sau impuse de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a depune solicitări în numele dumneavoastră, în scopul exercitării drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o solicitare depusă de un reprezentant, vom solicita ca acesta să furnizeze o dovadă că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră, și este posibil să fie nevoie să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un termen rezonabil, conform celor stabilite de legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă aveți vreo reclamație cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin datele de contact indicate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de contact indicate mai jos, sau de a depune o reclamație la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă cu autoritățile responsabile de protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European (SEE) sau a Regatului Unit, vom utiliza mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard (SCC) ale Comisiei Europene sau orice contract echivalent emis de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul se realizează către o țară care a fost recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate ocazional, inclusiv pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica versiunea actualizată a acestei Politici de confidențialitate pe acest site web, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom notifica modificările conform celor impuse de legislația aplicabilă.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile care vă revin, sunați-ne la , trimiteți-ne un e-mail la partsecoseg@gmail.com sau contactați-ne la Paseo de Pereda 23, 39004 Santander, Cantabria, Spania. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor din informațiile dumneavoastră personale.